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一 | 8 月 25 日消息,大约一个月前,多名联想 Legion Go 用户开始反映,在安装 BIOS 版本 N3CN42WW 后,他们的掌机变得无法使用。1月11日下午消息,小米召开了2009年元旦大会。

二 | 随着相关报告不断增加,联想最终悄悄从官方网站撤下了这个 BIOS 更新。不过,当时联想并未解释问题究竟是什么原因导致的,也没有说明受影响用户应该如何处理。会议上,小米集团董事长兼首席执行官雷军在年会上致辞,总结了2018年小米的成就,揭示了未来小米“移动AIOT”双引擎战略。更让一些用户感到不满的是,据报道,一些设备变砖的用户甚至被要求支付维修费用,尽管问题是在安装联想官方 BIOS 更新后出现的。如今,联想终于发布了最新说明,并明确了应该如何处理受影响的设备。联想一名员工在联想官方论坛发帖表示,公司已经在欧洲 L2.5 实验室成功复现了这一问题。根据Lei Jun的讲话,millet在2018年度的业绩均在香港上市,提前两个月实现年出货量超过1亿,小米电视位居中国第一,小米消费级物联网连接1亿3200万台设备,进入全球80多个国家和地区,等等。

三 | 实验室测试的 3 台设备全部出现了相同故障,不过,其他团队在安装 BIOS N3CN42WW 后并没有遇到任何问题。联想表示,这可能意味着问题与某些生产批次主板所采用的特定元件有关,也可能只有在满足某些特定条件时才会触发。目前公司仍在调查确切的根本原因,但已经确认,出现问题的 BIOS 版本已从联想支持页面撤下。当然,在领导讲话结束后,年会的大戏抽奖是必不可少的。今年小米年会的一等奖是什么?据小米技术国际产品总监多哥官方微博,今年小米年会一等奖是小鹏G3电动车。

四 | 当用户询问既然问题并非由自身操作造成,接下来应该怎么办时,联想员工明确表示,这并不是用户操作失误。虽然目前还没有确定问题的根本原因,但联想已经确认,不能将责任归咎于用户。因此,受影响的设备原则上应该按照保修政策进行处理。更重要的是,即使设备已经超出保修期,联想也表示应该免费维修,不过公司建议用户同时查看所在地的相关法律规定。注意到,这一表态与此前一些 Legion Go 用户反映的情况相比,是一个明显转变。

五 | 除一等奖外,根据以往的实践,小米手机、小米生态连锁产品也将被授予不同级别的奖项。这不是雷军第一次送小鹏G3。此前,一些掌机因安装 N3CN42WW BIOS 更新而变砖后,用户曾被告知需要支付高额维修费用。

六 | 如果你的 Legion Go 受到 N3CN42WW BIOS 更新影响,现在应该尽快联系联想,并说明你的设备出现的问题已经被官方确认并非用户操作失误。在去年的金山三十周年纪念活动上,雷军挑选了30辆小鹏G3轿车作为奖品。

七 | 小鹏G3官方零售价227800元,综合补贴后小鹏G3全国统一价135800元。如果按30辆车计算,差不多是400万元。

八 | 关于此次年会将派出多少小鹏G3车,该官员没有明确说明,目前尚不清楚。
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Published on:10:34:05
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